商品カテゴリ

  • 昔懐かしのポン菓子
  • ぽんかふぇオリジナル
  • アレンジ自在シリアル
  • 送料＆お支払い
  • お支払い＆発送方法
  • 特定商取引法
  • プライバシーポリシー

特定商取引法に基づく表記

販売業者
家田製菓株式会社 
運営統括責任者名
家田　馨子 
郵便番号
470-3411 
住所
愛知県知多郡南知多町大字豊丘字山田37番地 
商品代金以外の料金の説明
配送料、振込手数料、代引手数料等決済に関わる手数料

【送料】（※全て税込料金、※一部地域・離島は追加料金有）
・北海道：880円
・東北（青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島）：880円
・関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川）：575円
・中部（新潟・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野）：575円
・愛知・岐阜・三重：550円
・近畿（和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫）：575円
・中国（岡山・広島・鳥取・島根・山口）：660円
・四国（香川・徳島・愛媛・高知）：660円
・九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島）：660円
・沖縄：1760円

【代引き手数料】（※税込、※お客様ご負担）
・〜1万円未満：330円
・1万円〜3万円未満：440円

【振込み手数料】
・銀行振込、郵便振替における振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。
※お支払方法に銀行振込を選択し、ご注文確認メール送信後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品
商品が到着されましたら、商品をご確認ください。
※食品という性質上、商品に不良がある場合を除き、お客様のご都合による交換・返品は出来かねます。
※万が一、不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにて返品後、良品と交換いたします。

【返品をお受けできない場合】
・お届けから1週間以上経過した商品
・お客様が一度でもご賞味になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工された商品
・イメージしていた味覚と異なる
・モニターの影響による商品イメージ・色違い
・注文間違い　等

連絡先：shop@pongashi.com 
販売数量
商品によって販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認ください。
大量に御入用の場合、イベントなどで使用の場合はご相談ください！
大量発注承ります。 
引渡し時期
通常は店舗休業日を除く３〜５営業日以内に発送いたします。
商品在庫は実店舗と在庫を共有している為、欠品時及び繁忙期は商品到着まで1週間から10日程頂く場合がございます。
在庫状況によりお届けが遅れる場合はメールにてご連絡させていただきます。

※銀行振込・郵便振替はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※ご希望のお届け日時指定がある場合は、「配送設定の入力」時にご指定いただけます。

【※夏季休業のお知らせ※】
・2023年８月10日〜８月１5日まで通販業務は夏季休業となります。
・休業前後に受注生産商品のご注文をいただいた場合、休業明けの発送となる場合があります。
・上記期間内にいただいたご注文商品は店頭在庫と入れ違いで在庫切れが発生する場合があります。
・上記期間内に配送日時指定をいただいてもお届けできかねますのでご了承ください。

【※年末年始休業のお知らせ※】
・2022年１２月２8日〜2023年１月4日まで通販業務は年末年始休業となります。
・休業前後に受注生産商品のご注文をいただいた場合、休業明けの発送となる場合があります。
・上記期間内にいただいたご注文商品は店頭在庫と入れ違いで在庫切れが発生する場合があります。
・上記期間内のご注文は配送日時指定をいただいてもお届けできかねますのでご了承ください。 
お支払い方法
代金引換/銀行振込（前払い）/クレジット決済
※手数料、振込先等の詳細は「お支払方法について」をご確認ください。 
お支払い期限
・郵便振替
商品到着後７日以内にお支払いください。
・代金引換
商品お届け時、運送会社ドライバーに現金にてお支払ください。
・銀行振込
当店からの確認メール送信後7日以内となります。  
返品期限
・商品到着後７日以内とさせていただきます。 
返品送料
・お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
サービス名
家田製菓株式会社 
電話番号
0569-65-0964 
公開メールアドレス
shop@pongashi.com 
ホームページアドレス
http://pongashi.shop-pro.jp/ 

配送・送料について

佐川急便
【1配送先につき、商品代金７,7００円（税込）以上で送料無料！】
※沖縄県は別途1100円(税込)頂戴します。
※離島・一部地域につきましては別途料金をお知らせする場合がございます。

【送料】（※全て税込料金、※一部地域・離島は追加料金有）
・北海道：880円
・東北（青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島）：880円
・関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川）：575円
・中部（新潟・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野）：575円
・愛知・岐阜・三重：550円
・近畿（和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫）：575円
・中国（岡山・広島・鳥取・島根・山口）：660円
・四国（香川・徳島・愛媛・高知）：660円
・九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島）：660円
・沖縄：1760円

【宅配業者】
＜佐川急便＞通常佐川急便で発送いたします

・通常、ご注文確認後3営業日以内に発送となります。
※実店舗と在庫を共有している為、ご注文と入れ違いで商品が欠品した場合は、
　製造後の出荷・または欠品商品キャンセルとなりますので弊社担当より発送日をご連絡いたします。
※繁忙期やご注文が集中している場合・大口のご注文の場合は、お届けまで７日〜14日かかる場合もございます。

・配達日を指定される場合は、ご注文日から土日曜祝日を除いた5営業日以降のスケジュールにて承ることができます。
※年末年始・夏季休業・ＧＷ・シルバーウィークなどの長期休業時を挟む場合、繁忙期には配送日時指定をお受けできかねます。

・お届けする時間帯をご指定いただけます。
（午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時）
※天候、運送会社の配送状況により指定の日時にお届けできない場合がございます。

・お急ぎの場合はご注文時備考欄にお電話にてお問い合わせください。
・注文確認のタイミング、支払方法によってはご希望に添えない場合がございます。

＜日本郵便＞
・沖縄県・一部地域はゆうパックで発送いたします。
・お届けに関しての詳細や日時指定に関しましては佐川急便と同様です。

【納品書について】
・当店では、ご注文者様と送付者様が異なる場合には、荷物に金額の記載のない納品書を同梱してお送りします。
金額の記載された納品書をご希望のお客様は、お手数ですが、配送についてのご希望欄に金額記載の納品書希望の旨をご記入頂きます様お願い致します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・店舗休業日に頂きました、ご注文・お問い合わせ等のメール返信は翌営業日以降となります。
・なお、お電話でのお問い合わせは休業日を除く平日９〜１７時まで受け付けております。

【通販休業日】
土・日・祝日・お盆、年末年始
＜※平日が不定休で担当者不在の為受注確認・メール返信できない場合がございます＞

【年末年始休業2022年12月28日〜2023年1月4日】
【GW休業　2023年５月３日〜2023年５月７日】
【お盆休業2023年8月11日〜2023年8月15日】

・GW、お盆、年末年始休業中は受注確認及びメール返信ができません。
・上記期間にご注文をいただき配達日指定をいただいた場合、お届けできかねます。
・店舗在庫と共有している為、上記期間にご注文いただいた場合入れ違いで品切れの場合がございます。
　以上、予めご了承ください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 

支払い方法について

クレジット

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
・VISA
・MASTER
・JCB

【備考】
●カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※海外発行のクレジットカード及びお客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 
代金引換（佐川急便）
【代引き手数料料金表】
・1〜9,999円：330円（税込）
・10,000〜：440円（税込）

・配達にうかがった配送員に現金でお支払いください。
・お支払総額は以下の通りです。
　商品代金(税込)合計＋送料＋代引手数料
・一部離島につきましては、代金引換がご利用できない場合がございます。
※代金引換をご利用のお客様へ重要なお知らせ※
代金引換につきましては、 お客様のご都合による、長期不在、又は受け取り拒否などにより 当店に商品が戻ってきた場合には、往復送料、商品代・請求書発行手数料を ご請求させて頂きます。 
銀行振込
※※ご注文完了後、当店よりお送りする件名「ご注文ありがとうございます」の受注完了・お振込先案内メールが届くまで、
送料など金額変更の可能性がございますのでお振込みを行わないようお願いいたします。※※

※ご依頼主様と異なるお名前でのお振込の場合は、必ず当社へその旨をご連絡ください。※

【振込先銀行口座】
三菱東京UFJ銀行　武豊支店（タケトヨシテン）
普通　1019470　家田製菓株式会社（イエダセイカ（カ）

【前払いシステム】
・ご入金の確認後、3営業日以内に商品を発送致します。詳しくは配送についてをご覧ください。
・お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計(税込)＋送料 (税込)
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
・振込用紙はございません。お客様ご自身でお振込をお願いいたします。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご注文より７日以内にお振込みが確認取れない場合、
　キャンセル扱いとなりますのでご注意下さいませ。